Die passende Auskunft
vor dem nächsten Anruf.
Menschen fragen nach Voraussetzungen, Unterlagen oder der zuständigen Stelle. Ihr Team beantwortet ähnliche Fragen immer wieder. Mit Qualify entwickeln wir einen Auskunftsservice auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen.
Ein möglicher Einsatz für Ihre Institution. Den Umfang entwickeln wir gemeinsam.
Umsetzung besprechenEine Frage zur Unternehmensgründung
Ein Gründer möchte wissen, welche Beratung zu seinem Vorhaben passt. Der Service fragt nach dem Anliegen, verweist auf die passende Information und nennt die zuständige Beratung. Eine individuelle Prüfung übernimmt die Fachstelle.
Eine Antwort ist dann hilfreich, wenn die Person weiß, was sie als Nächstes tun kann. Wir prüfen deshalb auch die Weiterleitung zu Formularen, Terminen oder Beratung.
Was Ihre Mitarbeitenden entlastet
Wiederkehrende Informationsfragen erhalten einen definierten Antwortweg. Ihr Team pflegt die Quellen und übernimmt Anliegen, die eine persönliche Einordnung brauchen.
Vor dem Einsatz prüfen wir gemeinsam, ob die richtigen Quellen verwendet werden, Zuständigkeiten stimmen und offene Fragen tatsächlich weitergeleitet werden.
Der passende Einstieg
für diesen Ablauf
Antworten aus Ihren Quellen
Auskunft und Weiterleitung anhand freigegebener Informationen. Inhalte, Zugriffsrechte und Übergaben werden für den Anwendungsfall vereinbart.
Die Einführung
gemeinsam vorbereiten
Beschaffung, Datenschutz und Sicherheitsanforderungen gelten auch für diesen Anwendungsfall. Wir stimmen die vorgesehene Umsetzung mit Ihren Verantwortlichen ab und halten die erforderlichen Prüfschritte fest.
Zur Einführung von KIWeitere Abläufe
in Ihrer Institution
Antrags- und Vorgangsbearbeitung
Angaben und Unterlagen für die fachliche Bearbeitung zusammenführen.
Internes Wissensmanagement
Dienstanweisungen und Fachinformationen für Mitarbeitende auffindbar machen.
Interne Verwaltungsprozesse
Wiederkehrende Anfragen und Freigaben innerhalb der Organisation vorbereiten.
Beginnen wir mit
Ihrem konkreten Vorhaben.
Beschreiben Sie den Ablauf, den Sie verbessern möchten, und die Anforderungen, die bereits feststehen. Gemeinsam klären wir einen sinnvollen Einsatzbereich und die nächsten Schritte zur Umsetzung.
Projekt besprechen