Fachwissen finden,
ohne Kollegen zu unterbrechen.
Dienstanweisungen, Vorlagen und interne Hinweise liegen häufig an verschiedenen Stellen. Wir entwickeln einen internen Auskunftsservice, der Antworten aus den von Ihnen ausgewählten Quellen bereitstellt.
Ein möglicher Einsatz für Ihre Institution. Den Umfang entwickeln wir gemeinsam.
Umsetzung besprechenEine Frage zu einem internen Verfahren
Eine Mitarbeiterin sucht den aktuell gültigen Ablauf für eine Dienstreise. Der Service verweist auf die freigegebene Regelung und das zugehörige Formular. Wenn die Quellen keine Antwort enthalten, nennt er die zuständige Ansprechperson.
Vorhandene Zugriffsrechte müssen auch im KI-Service gelten. Der konkrete Anschluss an Ihre Dokumentenablage wird anhand ihrer Schnittstellen und Berechtigungen geplant.
Wissen mit nachvollziehbarer Herkunft
Gemeinsam legen wir fest, welche Dokumente genutzt werden, wer darauf zugreifen darf und wer Änderungen freigibt. Rollenbezogene Berechtigungen gehören zum vorgesehenen Einsatzumfang.
Wir prüfen mit Ihrem Team, ob Antworten auf der richtigen Fassung beruhen und ob geschützte Inhalte nur für berechtigte Personen erreichbar sind.
Der passende Einstieg
für diesen Ablauf
Antworten aus Ihren Quellen
Auskunft und Weiterleitung anhand freigegebener Informationen. Inhalte, Zugriffsrechte und Übergaben werden für den Anwendungsfall vereinbart.
Die Einführung
gemeinsam vorbereiten
Beschaffung, Datenschutz und Sicherheitsanforderungen gelten auch für diesen Anwendungsfall. Wir stimmen die vorgesehene Umsetzung mit Ihren Verantwortlichen ab und halten die erforderlichen Prüfschritte fest.
Zur Einführung von KIWeitere Abläufe
in Ihrer Institution
Bürger- und Unternehmensservice
Fragen aus freigegebenen Informationen beantworten und zur zuständigen Stelle führen.
Antrags- und Vorgangsbearbeitung
Angaben und Unterlagen für die fachliche Bearbeitung zusammenführen.
Interne Verwaltungsprozesse
Wiederkehrende Anfragen und Freigaben innerhalb der Organisation vorbereiten.
Beginnen wir mit
Ihrem konkreten Vorhaben.
Beschreiben Sie den Ablauf, den Sie verbessern möchten, und die Anforderungen, die bereits feststehen. Gemeinsam klären wir einen sinnvollen Einsatzbereich und die nächsten Schritte zur Umsetzung.
Projekt besprechen