01
Compliance
Wie können Systeme sensible Informationen schützen, berufliche Pflichten erfüllen und Menschen einbeziehen, wenn deren Urteil gefragt ist?
DRIFT / FORSCHUNG
Dialogbasierte KI erforschen.
Unsere Forschungsfrage ist, unter welchen Bedingungen dialogbasierte KI die Kapazität öffentlicher Institutionen und Kanzleien erhöht. Wir untersuchen Datenschutz, berufliche Pflichten, die Einbindung in bestehende Systeme und die Übergabe an Menschen gemeinsam.
Unsere Forschungsfragen
02
Integration
Wie lassen sich Gespräche mit der Software, den Akten und den Arbeitsabläufen verbinden, die Organisationen bereits nutzen?
03
Kapazität
Wie prüfen wir, ob dialogbasierte KI Mitarbeitende entlastet und mehr Menschen ermöglicht, ihr Anliegen erfolgreich abzuschließen?
Worauf wir aufbauen
DSK · 2024
Die Orientierungshilfe der deutschen Datenschutzkonferenz konzentriert sich auf LLM-Anwendungen, die häufig als Chatbots angeboten werden. Sie behandelt unter anderem Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Datenzugriff, Löschung und Datenschutz durch Technikgestaltung.
Quelle lesen ↗CNIL · 2021
Die französische Datenschutzaufsicht beschreibt, wie freie Texteingaben in Chatbots unerwartet sensible Daten enthalten können. Ihre Hinweise betreffen unter anderem die Aufbewahrung von Gesprächsdaten und die Rolle menschlicher Beteiligung bei folgenreichen Entscheidungen.
Quelle lesen ↗European Commission JRC · 2020
Eine explorative Studie zu drei Verwaltungs-Chatbots in Lettland, Wien und Bonn unterscheidet zwischen dem Bereitstellen von Informationen und integrierten digitalen Verwaltungsvorgängen. Sie liefert einen frühen Ausgangspunkt für unsere Integrationsfragen, keine Bewertung heutiger LLM-Systeme.
Quelle lesen ↗Diese Quellen beschreiben Anforderungen und frühere Erfahrungen mit Chatbots. Sie belegen nicht, wie groß der Einfluss einzelner Hürden auf die heutige Einführung dialogbasierter KI ist. Unsere Forschungsfragen sind keine bereits nachgewiesenen Ergebnisse.
Forschung in der Praxis
Unsere Projekte geben diesen Fragen einen konkreten Kontext. Bei TalBot für die IHK Berlin arbeiten wir an freigegebenen Informationsquellen, der Bewertung von Antworten und der Weiterleitung an zuständige Beratungsstellen. Drift-ai.org verbindet Migrationsinformationen mit dem Zugang zu unabhängigen Anwälten.
Unsere Projekte ↗Kontakt
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