Weniger Rückfragen
zwischen den Abteilungen.
Interne Anfragen beginnen oft als unvollständige E-Mail. Mitarbeitende suchen Unterlagen nach, klären Zuständigkeiten und geben Informationen weiter. Wir entwickeln mit Ihnen einen strukturierten Ablauf für wiederkehrende Vorgänge.
Ein möglicher Einsatz für Ihre Institution. Den Umfang entwickeln wir gemeinsam.
Umsetzung besprechenEine interne Beschaffungsanforderung
Ein Fachbereich beschreibt seinen Bedarf über einen geführten Ablauf. Fehlende Angaben werden abgefragt und Unterlagen zugeordnet. Die zuständige Stelle prüft den Vorgang und entscheidet über das weitere Verfahren.
Resolve für Rückfragen und die Vorbereitung weiterer Schritte befindet sich in Entwicklung. Freigaben, Vergabeentscheidungen und Verpflichtungen gegenüber Dritten bleiben bei den berechtigten Personen.
Anfragen für die nächste Bearbeitung vorbereiten
Sie legen fest, welche Angaben erforderlich sind und welche Stelle prüft oder freigibt. Wir bilden die Übergaben ab und klären, welche Anbindungen an vorhandene Systeme sinnvoll sind.
Wir prüfen beispielsweise, ob Pflichtangaben vollständig übertragen werden, Zuständigkeiten richtig zugeordnet sind und ein Vorgang vor einer erforderlichen Freigabe anhält.
Der passende Einstieg
für diesen Ablauf
Informationen vollständig erfassen
Ein geführter Ablauf nach Ihren Fragen und Dokumentenanforderungen. Umfang, Schnittstellen und Bereitstellung werden für das Projekt festgelegt.
Nächste Schritte vorbereiten
Vorgesehen: Rückfragen, Entwürfe und Übergaben für die weitere Bearbeitung. Ausführung und Freigaben werden im konkreten Ablauf definiert.
Die Einführung
gemeinsam vorbereiten
Beschaffung, Datenschutz und Sicherheitsanforderungen gelten auch für diesen Anwendungsfall. Wir stimmen die vorgesehene Umsetzung mit Ihren Verantwortlichen ab und halten die erforderlichen Prüfschritte fest.
Zur Einführung von KIWeitere Abläufe
in Ihrer Institution
Bürger- und Unternehmensservice
Fragen aus freigegebenen Informationen beantworten und zur zuständigen Stelle führen.
Antrags- und Vorgangsbearbeitung
Angaben und Unterlagen für die fachliche Bearbeitung zusammenführen.
Internes Wissensmanagement
Dienstanweisungen und Fachinformationen für Mitarbeitende auffindbar machen.
Beginnen wir mit
Ihrem konkreten Vorhaben.
Beschreiben Sie den Ablauf, den Sie verbessern möchten, und die Anforderungen, die bereits feststehen. Gemeinsam klären wir einen sinnvollen Einsatzbereich und die nächsten Schritte zur Umsetzung.
Projekt besprechen